Neem contact op
Stuur ons een bericht en we antwoorden per e-mail. Vertel ons je apparaat, de app-versie en wat je aan het doen was, dan kunnen we sneller helpen. We streven naar een antwoord binnen twee werkdagen.
Liever e-mail? Schrijf naar [email protected].
Veelgestelde vragen
Werkt Dialed zonder signaal?
Ja. De app is offline-first: je kunt een fiets samenstellen en setups vastleggen op de parkeerplaats zonder verbinding. Je wijzigingen synchroniseren automatisch zodra je weer online bent.
Wat is gratis en wat is betaald?
Dialed is gratis om te starten. Een betaald abonnement ontgrendelt je volledige garage en setupgeschiedenis. Je kunt een abonnement op elk moment beheren of opzeggen vanaf je profiel.
Hoe verwijder ik mijn account?
Je kunt je Dialed-account en de bijbehorende gegevens op een van deze manieren verwijderen:
- In de Dialed-app (iOS of Android): open Profiel, kies Account verwijderen en bevestig met je wachtwoord.
- Op het web: log in op dialed.at, open je profielpagina, kies Account verwijderen en bevestig met je wachtwoord.
- Per e-mail: mail vanaf je accountadres naar [email protected] en wij verwijderen je account voor je.
Wat wordt verwijderd: je account en persoonsgegevens, waaronder je profiel, fietsen, setups, serviceregistraties, ritten en foto's. Wat blijft bewaard: communityinhoud die je met anderen hebt gedeeld wordt geanonimiseerd, zodat die niet langer aan jou gekoppeld is, en facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard om te voldoen aan de Nederlandse fiscale bewaarplicht. Verwijdering is permanent. Zie ons Privacybeleid voor de details.
Kan ik mijn setups uit Dialed halen?
Ja. Vraag het ons op [email protected] en we exporteren je setups en sturen ze naar je toe.
Privacy en voorwaarden
Zie ons Privacybeleid, onze Voorwaarden en ons Cookiebeleid voor hoe we met je gegevens omgaan.